ĐIỀU KHOẢN · cập nhật 03/11/2026
Điều khoản sử dụng
Khi dùng Em Bắp AI bạn đồng ý với các điều khoản sau. Dịch vụ do chủ văn phòng Em Bắp AI cung cấp; Em Bắp là trợ lý AI làm việc thay mặt người bán.
1. Tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu. Mỗi người một tài khoản, thông tin đăng ký cần đúng. Chúng tôi có thể khóa tài khoản gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
2. Ví Bắp
Ví dùng để trả cho sản phẩm và dịch vụ trên Em Bắp AI; không phải ví điện tử, không sinh lãi, không chuyển cho người khác. Tiền nạp được ghi nhận khi ngân hàng/MoMo xác nhận. Số dư chưa dùng có thể được hoàn khi bạn yêu cầu đóng tài khoản (trừ phí chuyển khoản nếu có).
3. Sản phẩm số và dịch vụ
- Sản phẩm số (tài liệu, bộ mẫu, công cụ) giao ngay sau khi thanh toán và tải lại được trong Tài khoản. Do giao ngay nên không hoàn tiền sau khi đã tải, trừ khi tệp lỗi hoặc khác mô tả.
- Bắp viết hộ: được sửa một lần; nếu không giao được sẽ hoàn ví đầy đủ.
- Gói Halo Ads / Halo Social: dùng theo số ngày đã mua; bật “Tự gia hạn” thì ví bị trừ khi hết hạn (có báo trước), tắt bất cứ lúc nào.
- Nội dung do AI tạo có thể chưa hoàn hảo; bạn nên đọc lại trước khi dùng cho việc quan trọng. Quảng cáo luôn được tạo ở trạng thái tạm dừng — bạn tự quyết định bật và chi tiền.
4. Banner tài trợ
Banner tự hiển thị đúng lịch sau khi thanh toán. Hủy trước giờ bắt đầu được hoàn ví. Nội dung phải hợp pháp, đúng sự thật, không lừa đảo, không vi phạm bản quyền; chúng tôi có quyền gỡ banner vi phạm và hoàn phần thời gian chưa chạy.
5. Hành vi không được phép
Spam, lừa đảo, đăng nội dung vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục, cố tình phá hệ thống, dùng công cụ để tấn công hay thu thập dữ liệu trái phép.
6. Ủng hộ
Tiền ủng hộ là tự nguyện, không đổi lấy hàng hóa và không hoàn lại, trừ khi chuyển nhầm (liên hệ trong 7 ngày).
7. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Gửi khiếu nại qua trang Tài khoản → Hỗ trợ hoặc thông tin liên hệ bên dưới; chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Tranh chấp không tự thương lượng được sẽ giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
8. Thay đổi điều khoản
Điều khoản có thể được cập nhật; ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Bạn tiếp tục sử dụng nghĩa là đồng ý với bản mới.
Thông tin người bán
- Giờ hỗ trợ: 8:00–21:00 hằng ngày